技術故障排除

1. 常見的錯誤資訊和解決方案
2. 錯誤代碼301解決方案

常見的錯誤資訊和解決方案

若您使用我們的線上設計工具時遇到了技術問題，其中95％的頁面錯誤（如404錯誤，2038上傳錯誤，Java&Flash錯誤以及其他安全性和兼容性問題）可以通過以下說明自行解決。

1.確保使用支持PrinterStudio.com.hk網站的瀏覽器

個人電腦支持以下網頁瀏覽器：

Windows PC

• Internet Explorer 9, 8, 7, 6
• Firefox 3.0及以上版本
• Safari 3.0及以上版本
• Chrome 5.0及以上版本

Apple Mac

• Firefox 3.6及以上版本
• Safari 4.1.3及以上版本
• Chrome 4.0及以上版本

點擊此處 瞭解詳情

2.清除瀏覽器個人數據，緩存和cookies

對於Internet Explorer用戶

1. 在“工具”中選擇“Internet選項”。
2. 在常規>瀏覽歷史記錄, 點擊“刪除”。
3. 點擊“internet臨時文件”刪除緩存。

對於Firefox用户

1. 在“工具”中選擇“清除隱私數據”
2. 除“保存密碼”外，勾選全部
3. 點擊“清除隱私數據”按鈕

3.調整瀏覽器中安全設置和彈出窗口設定

• 將瀏覽器的安全設置調整為“默認”或“中”級別
• 將PrinterStudio.com.hk添加到信任網站列表中。
• 禁止瀏覽器的任何彈出窗口，或將PrinterStudio.com.hk添加至禁止彈出窗口列表中。

4.重啟您的電腦

如果您的電腦運行緩慢或程式無法運行，可能需要重啟。 重啟電腦基本上會清除電腦記錄並重新啟動。 安裝更新或其他軟體後，您可能還需要重新啟動電腦才能完成安裝或更新。

如果您在執行上述步驟後仍無法操作，請隨時聯繫我們的技術團隊： technical@printerstudio.com.hk獲得進一步幫助。

錯誤代碼301解決方案

使用chrome瀏覽器訪問網站時可能會出現錯誤代碼301，可以通過以下步驟輕鬆解決：

方案1:
第1步：在Google Chrome瀏覽器中，點擊右上角的按鈕圖示。
第2步：在下拉菜單中選擇‘選項’。
第3步： 打開設新Google Chrome標籤頁，選擇Under the Hood 。。
第4步：點擊 ‘隱私’下的‘內容設置’ 。。
第5步：從新菜單中點擊 Cookies後，,選擇 Cookie及其他網站數據。。
第6步：清除cookie及其他網站數據，點擊‘清除數據’按鈕
第7步：關閉設置頁面，重啟Google Chrome瀏覽器。

方案2：
第1步：在Windows任務欄上單擊您的時間，然後選擇‘更新日期和時間設置’。
第2步：點擊Internet Time。
第3步：點擊change settings並確保將其設置為time.windows.com 然後點擊‘更新’。
第4步：手動將日曆的日期調整為今天的日期，並將時間調整為今天的時間。
第5步：關閉并重啟Chrome，重新加載問題網頁。